2021年10月新規開設。遊び心いっぱい・綺麗なオフィス『健幸わかば株式会社“延岡センター”』

2021.11.14

2021年10月新規開設。遊び心いっぱい・綺麗なオフィス『健幸わかば株式会社“延岡センター”』

2012年に設立され、鳥取市に本社を置くコールセンター業の“健幸わかば株式会社”が、業務の拡大と災害や感染症に係るリスク分散のため、延岡市愛宕町に新たな事業拠点（延岡センター）を新規開設。 2020年6月には宮崎県の立地企業に認定されて宮崎市に進出し、延岡センターは2番目の地方拠点。延岡センターでは、主に健康食品メーカーの注文受付に対応するコールセンター業務を行っている。11月現在、約20名のスタッフが活躍しており、最終的には約80名のスタッフが活躍できる設備が整う延岡センター。白を基調とした明るくキレイなオフィスは、ストレスを感じない働きやすい空間になっている。

『めっちゃキレイでかわいい！』

スタッフの入社後の印象は、口をそろえて同じコメント。ほかには、『服装も髪型も自由でストレスが無い。』というコメントも。現在勤務しているスタッフのほとんどがコールセンター業務未経験者、女性ばかりの環境だが年齢層も幅広く活躍しており、フリーターや主婦、子育て世代のスタッフなど、偏りのない人間関係が働きやすい環境作りにもつながっている。今後も多様なスタッフが活躍していくことで、プライベートでもつながりが拡がる働く場所になりそうだ。

コールセンターらしくないコールセンター

2020年6月にスタートした宮崎センターは、アウトドアやアメリカ西海岸のイメージを取り入れたオフィスで、コールセンターのイメージを覆すような、楽しみながら働ける職場環境。一方、延岡センターは店舗跡を改装し、結婚式場を思わせる華やかなデザインに…。同社の一貫した「コールセンターらしくないコールセンターを目指している」という遊び心がいっぱい詰まったオフィスは、働くスタッフの自慢の居場所にもなっている。

見た目だけじゃない安心のサポート体制

“遊び心”を重視したオフィス設計にとどまらず、例えばスタッフ一人ひとりのプライバシー保護のための専用ロッカーの完備、安全で快適な通勤のために無料駐車場を拡大中、オフィス内のリフレッシュルームには自動販売機や軽食販売、コロナ渦で学んだ一席一席のスペースを広く配置したソーシャルディスタンスの確保。他の企業の方と接することの無い、一棟借りの延岡センターは、オフィスビルのテナントのようなわずらわしさもありません。そして、働きやすい勤務シフト運営も魅力のひとつ。土日休みや短時間パート、子育てと両立したシフトの融通など、多様な働き方ニーズに柔軟に対応できる体制が整っています。

延岡での雇用拡大と事業拡大を目指す

「従来のコールセンターよりもレベルの高い人材を育成し、東京並みの時給単価と福利厚生の充実を実現したい。計画以上の雇用を目指す」と話し、働く環境や従業員満足度の大切さを重んじる同社の若林社長は、オペレーター出身の経歴。これまでなかった新たな働く場所、働く環境、働く価値が延岡に生まれている。注目の企業で、将来をイメージして欲しい。

★現在、アルバイト・パート、契約社員、正社員を募集中です（2021年11月8日）

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