正社員
株式会社ハッピークリエイション
コールセンター管理者候補／正社員
コールセンター会社「ハッピークリエイション」は宮崎市に本社を構え、延岡市、福岡県、鳥取県に拠点を展開しています。主に、健康食品や美容商品、革製品などの通販受付を行っています。延岡センターは、地域の雇用を生み出す新たな拠点として県の立地企業認定を受けて開設され、現在は12人のスタッフがオペレーターとして活躍しています。在籍するスタッフの多くは未経験からのスタートです。そうした一人一人がプロのオペレーターとして成長できるよう、現場で近くに寄り添い支えるのが、今回募集する『管理者候補（正社員）』の役割です。
5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。
入社後はまず、オペレーターとして研修を受け、電話対応の流れや業務の基本を学びます。その後は現場での業務を通して、実際の対応に慣れていきます。ハッピークリエイションでは、1人で複数の会社や異なる案件に対応するため、はじめは1社の通販受付業務から担当し、段階的に対応する会社や案件を増やしていきます。パソコンの画面に表示される対応内容を確認しながら、スクリプト（台本）に沿って案内を進めていきます。同社の特徴は、特定の商品だけを継続して受け付けるのではなく、布小物や革製品、美容系商品、飲料やサプリメントなど幅広い商材の受付を担う点です。業務を通して、自然と知識の幅も広がっていきます。
オペレーター業務に慣れてきた後は、管理業務へと役割を広げていきます。日々の報告に加え、対応件数や受注件数、成約数、顧客が単発購入から定期購入へ移行した割合（アップセル率）などを確認しながら、オペレーターの動きを把握し、業務改善を検討していきます。まずは管理者のサポートから担い、将来のステップアップを前提として、単に件数を追うのではなく「今月はなぜ数字が変化したのか」「どうすればより良くできるのか」といった視点で現場を見ていくことが求められます。延岡だけでなく、宮崎市や鳥取県など他拠点の管理者ともリモートや社内チャットで各拠点の状況を共有しながら、必要に応じて業務量を調整することもあります。
延岡センターのサブマネージャーを務める鈴木さんは「現場のことだけでなくセンター全体をどうしていくかを考えることが大切です。オペレーターが困っていないかを日々気にかけ、必要に応じて声をかけながら、働きやすい雰囲気をつくっていきます」と話し、「管理者と聞くとハードルが高く感じるかもしれませんが、当社では最初から一人で仕事を任せることはありません。未経験からスタートしたスタッフも多く、小規模な職場だからこそ、一人一人の様子を見ながら成長を支えていける環境があります。完璧にこなそうと気負うよりも、まずは楽しみながら挑戦してみようという気持ちを大切にしてほしいです」と呼びかけます。
月給 236,000円 〜 251,000円
給与に固定残業代を含まず、残業時は別途時間外手当を支給いたします。※1年に1度人事考課を行い、頑張った分は給与に反映されます。試用期間3ヵ月（期間中も給与・待遇に変更はありません。入社後の相互理解を深める期間としています）
延岡センター
〒882-0872 延岡市愛宕町2-5-1
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08:00 〜 20:00
休憩60分 上記時間内にて実働8時間交替制勤務 ※基本的に残業はありません
週休2日シフト制（会社カレンダーによる）、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 ※希望休取得可/お子様の参観日等、学校行事でのお休みは相談可能です ※年間休日104日
昇給査定（年1回）、社会保険完備、定期健康診断、交通費支給（定額5,000円/月）、マイカー通勤可（駐車場あり）、服装自由（オフィスカジュアル）、正社員登用制度、定年制度（60歳まで）、再雇用制度（65歳まで）、屋内の受動喫煙防止策（休憩室に喫煙室の設置あり）、年間業績により夏季/冬季休暇付与実績あり ※毎月皆勤賞インセンティブ支給あり ※その他インセンティブ支給制度あり（頑張った分が還元されます）
未経験可、高卒以上
下記の「この求人に今すぐ応募する」よりご応募ください。その後、面接をご案内いたします。（※ご案内はメールでおこないます。迷惑メールを設定されている方は解除設定をお願いいたします）履歴書・職務経歴書は当日お持ちください。選考日時の調整は可能ですので、在職中の方でもご応募をお待ちしています。またオフィス見学もお気軽にご相談ください。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。
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株式会社ハッピークリエイション
〒880-0844
宮崎県宮崎市柳丸町145-3（本社）
2025年10月
10,000,000円
株式会社ハッピークリエイションは、2025年10月の設立以来、「不器用だけど、誰より本気。」というキャッチコピーを掲げ、お客様の『困った』を『よかった』へ変えるBPO事業を展開しています。宮崎市の本社を中心に、延岡、福岡、鳥取の4拠点を構え、地方の誠実な人財による安定した運営体制（BCP）が強みのコールセンター事業（コンタクトセンター）を展開しています。
グラフにカーソルを合わせる、またはタップすることで、属性ごとの割合を表示することができます。
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森山工業株式会社
溶接・製缶・配管工スタッフ
正社員
延岡市大武町39番地101【INOBECH協同組合内（旧延岡鉄工団地協同組合）】
株式会社吉田工業
水道・設備工事の現場作業及び現場管理スタッフ
正社員
日向市春原町1丁目66番地1
Honda Cars 延岡北（株式会社ホンダオート染矢）
カスタマースタッフ（受付・一般事務）
正社員
延岡市稲葉崎町4-2048-1 （その他1件勤務地あり）
かどがわ温泉 心の杜（合同会社yutorie）
温泉施設管理スタッフ（設備及びサービス全般）
正社員
東臼杵郡門川町庵川1942
運営会社：CRO株式会社
〒880-0823 宮崎県宮崎市北権現町281番地
