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契約社員

多彩な商材を扱うコールセンター すぐに相談できる、小規模チームならではの距離感

株式会社ハッピークリエイション

コールセンタースタッフ/契約社員

給与
月給 183,500円 〜 251,000円
勤務地
〒882-0872 延岡市愛宕町2-5-1

宮崎市に本社を置き、延岡・鳥取・福岡にセンターを展開するハッピークリエイション。延岡センターは従業員数12人で、通販の受注対応を中心に日々業務を行っています。小規模なチームだからこそ一人一人に目が届きやすく、未経験からスタートしたスタッフも、丁寧な研修と継続的なサポートを通して、少しずつ仕事の幅を広げています。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

顧客のニーズに合わせた提案も行う通販の受注対応

顧客のニーズに合わせた提案も行う通販の受注対応

入社後はまず研修からスタートし、基本的な応対方法や業務の流れを学びます。その後は1社の商材を担当し、実際の対応を経験しながら仕事に慣れていきます。業務は通販の受注対応が中心で、お客さまの話を聞きながら、その方に合った商品や内容を案内します。例えば、初回価格の商品を希望するお客さまに対して定期コースを案内するなど、状況に応じた対応が求められます。延岡センターでサブマネージャーを務める高山さんは「コールセンター業務が初めての人でもスクリプト(台本)があるので、まずはその通りに話すことから始められます。研修後も先輩が隣でサポートするため、分からないことがあればその都度フォローします」と話します。

慣れてきたらステップアップ 複数の会社の商品を担当

慣れてきたらステップアップ 複数の会社の商品を担当

一通り業務を覚えた後は、次のステップとして複数の会社の商品を担当するようになります。扱うのは食品や化粧品など幅広く、これまでに取り扱ってきた商材は70種類以上にのぼるといいます。商品は季節によって入れ替わり、春から夏にかけてはダイエット商品、秋以降はおせちなどの年末商材を扱います。さまざまな商品に触れながら、対応できる商品の種類を増やしていきます。「複数の会社の商品の受付を担当するため、状況に応じて柔軟に対応する力が求められます。商品数が多く戸惑うこともありますが慣れてくると、扱う商品を通して季節の移り変わりを感じられるようになり、新商品が出るのを楽しみに感じられるようになります」(高山さん)

一人一人に目が届く、小規模チームならではの安心感

一人一人に目が届く、小規模チームならではの安心感

延岡センターは小規模なチームで運営しているため、一人一人の様子に目が届きやすい環境です。分からないことがあればすぐに相談でき、困ったときには周りがすぐに気づいて声をかけてくれます。コールセンター業務が初めての人にとっては「自分にできるだろうか」「電話でうまく対応できるだろうか」と不安を感じることもありますが、同社では半数以上のスタッフが未経験からのスタート。それぞれが研修や日々のサポートを受けながら仕事を覚えてきた経験があるため、未経験の人がつまずきやすいポイントにも理解があります。そうした環境の中で、初めての人でも無理なく仕事に慣れていくことができ、一歩を踏み出しやすい職場となっています。

給与

月給 183,500円 〜 251,000円
給与に固定残業代を含まず、残業時は別途時間外手当を支給いたします。※1年に1度人事考課を行い、頑張った分は給与に反映されます。試用期間3ヵ月(期間中も給与・待遇に変更はありません。入社後の相互理解を深める期間としています)

勤務地

延岡センター
〒882-0872 延岡市愛宕町2-5-1 MAPを見る

勤務時間

08:00 〜 20:00
休憩60分 上記時間内にて実働8時間交替制勤務 ※基本的に残業はありません

休日

週休2日シフト制(会社カレンダーによる)、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 ※希望休取得可/お子様の参観日等、学校行事でのお休みは相談可能です ※年間休日104日

待遇

昇給査定(年1回)、社会保険完備、定期健康診断、交通費支給(定額5,000円/月)、マイカー通勤可(駐車場あり)、服装自由(オフィスカジュアル)、正社員登用制度、定年制度(60歳まで)、再雇用制度(65歳まで)、屋内の受動喫煙防止策(休憩室に喫煙室の設置あり)、年間業績により夏季/冬季休暇付与実績あり ※毎月皆勤賞インセンティブ支給あり ※その他インセンティブ支給制度あり(頑張った分が還元されます)

応募資格

未経験可、高卒以上

下記の「この求人に今すぐ応募する」よりご応募ください。その後、面接をご案内いたします。(※ご案内はメールでおこないます。迷惑メールを設定されている方は解除設定をお願いいたします)履歴書・職務経歴書は当日お持ちください。選考日時の調整は可能ですので、在職中の方でもご応募をお待ちしています。またオフィス見学もお気軽にご相談ください。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

株式会社ハッピークリエイション

会社名

株式会社ハッピークリエイション

所在地

〒880-0844
宮崎県宮崎市柳丸町145-3(本社)

設立年月

2025年10月

資本金

10,000,000円

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事業内容

株式会社ハッピークリエイションは、2025年10月の設立以来、「不器用だけど、誰より本気。」というキャッチコピーを掲げ、お客様の『困った』を『よかった』へ変えるBPO事業を展開しています。宮崎市の本社を中心に、延岡、福岡、鳥取の4拠点を構え、地方の誠実な人財による安定した運営体制(BCP)が強みのコールセンター事業(コンタクトセンター)を展開しています。

社員データ属性

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