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正社員

未経験から電話対応の全国の頂点に 社員を一から育てる丁寧な教育体制

センコービジネスサポート株式会社

受付代行スタッフ(データ入力・メール対応・電話応対)

給与
月給 180,000円 〜
勤務地
〒882-0071 延岡市天下町1176-13(クレアパーク延岡工業団地第一工区)

物流大手センコーのグループ会社であるセンコービジネスサポート株式会社では、取引先企業の業務代行サービスを行っています。取引先企業の“顔”として、通販の電話応対やメール対応などを担い、お客さま一人ひとりに向き合う仕事です。手厚い社員研修が整っているため、未経験の方でも安心してスタートできます。独り立ちの頃には、自信を持って現場に立てるようになります。実際、先輩社員の多くも未経験からキャリアをスタート。電話応対コンクールで全国約1万9,000人の中から全国1位に輝いた社員も。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

顧客に寄り添った電話応対業務

顧客に寄り添った電話応対業務

Kさんは、入社時からペットフードに関する電話やメールの応対を担当していました。時には電話アンケートなどの単発業務をサポートすることもありましたが、主な仕事はお客さまの声を受け止め、注文や問い合わせに応えること。取引先の注文を代行するため、Kさんは「お客さまに寄り添う対応」を常に意識してきました。先輩として後輩の相談を受けることも多く、録音データを一緒に聴いて改善点を話し合うなど、実践的な教育も行ってきました。マニュアルがあるため、未経験者でも安心して業務を覚えられます。業務に慣れてくると、声のトーンや言葉の選び方にも気を配りながら、「相手のためにどう話すか」を常に意識することが求められます。

コンクール優勝後の歩み

コンクール優勝後の歩み

日々の仕事を通してスキルを磨いてきたKさん。入社4年目の時に「電話応対コンクールに出場してみないか」という話が舞い込みます。「まさか自分がコンクールに出るとは。教育担当として後輩を指導する立場にもあったので、自分自身の経験を見直すきっかけにもなると思い、思い切って挑戦を決めました」と振り返ります。努力が実を結び、Kさんは宮崎県の企業としても初の全国優勝という快挙を成し遂げました。現在は、その経験を生かして新入社員の研修や育成を担当しています。「研修では、さまざまな場面を想定して電話応対の受け応えを学びます。新入社員が、現場でいきいきと活躍する姿を見ると、大きなやりがいを感じます」と話します。

産休育休の取得率100% 社員に寄り添った福利厚生

産休育休の取得率100% 社員に寄り添った福利厚生

物流大手グループならではの設備や福利厚生の充実も、センコービジネスサポートで働く魅力の一つです。全国の施設や飲食店で割引特典が使える「福利厚生倶楽部」を導入しています。また、宮崎県が実施する「ひなた創生のための奨学金返還支援制度」にも対応しています。産休・育休の取得率は100%で、復職後も柔軟に働けるようフォロー体制が整っており、ライフステージが変わっても安心して働けます。Kさんは職場の雰囲気について「チームとして協力し合いながらも、それぞれのペースを尊重してくれる環境」と話し、「わからないことがあっても、すぐに周りに相談できる安心感があります。一歩を踏み出しやすい職場だと感じています」とも。

給与

月給 180,000円 〜
試用期間3ヵ月あり(期間中給与変動なし)※期間中は契約社員(3ヵ月更新)としての採用となりますが、試用期間(契約期間)終了後は正社員登用となります(※但し、業務従事するに足る能力と判断した場合に限る) ※固定残業手当はありません。残業の場合は、別途時間外手当を支給いたします。

勤務地

本社
〒882-0071 延岡市天下町1176-13(クレアパーク延岡工業団地第一工区) MAPを見る

勤務時間

08:50 〜 21:05
休憩75分 上記時間内にて実働8時間のシフト制勤務(1年単位の変形労働時間制/8:50~18:05、9:50~19:05、10:50~20:05、11:50~21:05) ※個人で調整できる希望休制度を活かし、勤務シフトは毎月事前申請後に確定するので、プライベートとバランス良く働けます。残業は月平均6時間程度で、残業時は別途時間外手当を支給いたします。※遅番手当もあります。

休日

週休2日制(シフトにより週2日程度の休み ※希望休相談可 月の半分のお休みを自分で計画し、時間帯もシフトで働けます)、夏期休暇(7/1~10/31で3日間)、冬期特別休暇(12/1~1/31で3日間)、有給休暇、慶弔休暇、看護休暇 ※年間休日121日(取得義務有給休暇5日を含む)

待遇

昇給(年1回※前年度実績1,000~2,500円/月)、賞与(年2回※前年度実績計2.45ヵ月分)、社会保険完備、定期健康診断、交通費実費支給(上限なし)、車通勤可(駐車場無料)、退職金制度(勤続3年以上)、社内レクレーション、資格取得支援制度、積立有給休暇制度、半日有給休暇制度、永年勤続表彰(5年毎)、インフルエンザ予防接種費用補助、財形貯蓄、持株制度、クラブ活動、転勤なし、福利厚生俱楽部導入、置き型社食、スポーツ・健康促進費用補助、屋内の受動喫煙防止策あり(屋外喫煙スペース)

応募資格

未経験可、学歴不問、普通自動車免許(AT限定可)、パソコン操作のできる方(ローマ字入力ができる方)、年齢64歳以下の方(定年が65歳のため)、服装自由、ネイルOK、髪色自由(華美すぎない程度)

下記の「この求人に今すぐ応募する」よりご応募ください。その後、会社説明会、採用試験、応募書類等についてご案内いたします。会社説明会等は、WEBでの実施も行っていますのでご相談ください。オフィス見学も行っています。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

センコービジネスサポート株式会社

会社名

センコービジネスサポート株式会社

所在地

〒882-0071
宮崎県延岡市天下町1176-13 (クレアパーク延岡工業団地第一工区)

設立年月

2006年7月21日

資本金

90,000,000円

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事業内容

私たちセンコービジネスサポート株式会社は、コンタクトセンター、給与・決算事務代行、データプリントサービス、DX支援等の業務を通して、お客様の事務の効率化や生産性の向上をはじめさまざまな経営課題に対するソリューションを提供していく企業です。

今後のビジョン

The Professional Partner “SBS”~信頼をつむぎ、真心をこめて~向上心をもって、常に自分を磨き、努力を惜しまない。一人ひとりがそれぞれにOnly Oneの存在を目指して。人間らしい愛がある、あたたかい会社になっていきたいと考えています。

経営者が大切にしていること

センコービジネスサポート(SBS)の良さ、大切にしていることは3点あります。1.SBSは人を育てます 2.SBSはお客様の成長をサポートします 3.SBSは抜群の職場環境を提供します 

社員データ属性

グラフにカーソルを合わせる、またはタップすることで、属性ごとの割合を表示することができます。

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