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正社員

未経験から、システムを支える仕事へ。電話システムの運用からDX推進まで、少しずつ専門性が身につく仕事

センコービジネスサポート株式会社

社内システム運用担当・DX推進(コンタクトセンター専属)

給与
月給 195,000円 〜
勤務地
〒882-0071 延岡市天下町1176-13(クレアパーク延岡工業団地第一工区)

コンタクトセンター専属のシステム運用担当スタッフを募集します。担当するのは、電話システム(PBX)の設定やテスト、移行作業など。入社後は既存社員によるOJTのもと、プロジェクトメンバーと一緒にマニュアルに沿った業務からスタートします。専門的なシステム開発とは異なり、実務を通じて少しずつ知識を身につけられる仕事です。将来的にはシステムの運用保守や業務改善、DX推進にも携わっていきます。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

電話システムの更改プロジェクトからスタート

電話システムの更改プロジェクトからスタート

この仕事では、コンタクトセンターで使用している電話システム(PBX)の運用管理を担当します。入社後1年間は、電話システムを新しくする更改プロジェクトに参画し、設定やテスト、移行作業を行います。電話システムは、コンタクトセンターでお客さまからの問い合わせなどに対応するための大切な仕組み。そのシステムを新しい環境へ切り替えるため、正確な設定や動作確認を重ねながら、円滑な移行を支えていきます。プログラミングによるシステム開発とは異なり、まずは既存の仕組みや作業手順を理解することから始め、プロジェクトを通じてシステムの仕組みや運用に関する知識を身につけていきます。

チームや専門部署と連携しながら進める

チームや専門部署と連携しながら進める

配属先では現在2名がシステム運用を担当しています。日々の業務は、プロジェクトメンバーと協力しながら進めていくチームでの仕事です。また、社内には各部署の業務効率化やシステム開発を担うDX推進事業部があり、専門部署との連携や相談ができる体制も整っています。コンタクトセンターの現場に近い立場だからこそ、システムを使う社員の声や日々の業務の流れに触れながら、改善につながるヒントを見つけていくことも大切です。Excel・Wordなどの基本操作やデータ入力・集計のスキルを活かし、周囲と情報を共有しながら、一つひとつの業務に取り組んでいきます。チームや関連部署と協力して仕事を進める環境が整っています。

現場の声を形にする、運用と業務改善の仕事へ

現場の声を形にする、運用と業務改善の仕事へ

電話システムの更改プロジェクトが完了した後は、PBXの運用・保守をはじめ、コンタクトセンターの業務改善やDX推進にも携わっていきます。システムを使う現場のニーズに合わせて、日々の運用を支えながら、よりスムーズに業務を進めるための改善にも取り組みます。決められた作業を行うだけでなく、現場の声をもとに仕事の進め方を見直していくことも、この仕事の役割です。プロジェクトを通じてシステムの導入や運用を学び、その後も経験を重ねながら仕事の幅を広げていけます。未経験からIT分野の知識を身につけ、将来につながる経験を積みたい方にとって、新しい一歩を踏み出せる仕事です。

給与

月給 195,000円 〜
試用期間3ヵ月あり(期間中給与変動なし)※期間中は契約社員(3ヵ月更新)としての採用となりますが、試用期間(契約期間)終了後は正社員登用となります(※但し、業務従事するに足る能力と判断した場合に限る) ※固定残業手当はありません。残業の場合は、別途時間外手当を支給いたします。

勤務地

本社
〒882-0071 延岡市天下町1176-13(クレアパーク延岡工業団地第一工区) MAPを見る

勤務時間

08:50 〜 18:05
休憩75分 変形労働時間制/1年単位 ※社内システム入れ替えなどで夜間作業、残業(月平均5時間程度)が発生する可能性があります。

休日

土曜、日曜、祝日、夏期休暇(7/1~10/31で3日間)、冬期特別休暇(12/1~1/31で3日間)、有給休暇、慶弔休暇、看護休暇 ※但し、別途定めた年間就業カレンダーにより土曜日出勤あり ※年間休日121日(取得義務有給休暇5日を含む)

待遇

昇給(年1回※前年度実績1,000~2,500円/月)、賞与(年2回※前年度実績計2.45ヵ月分)、社会保険完備、定期健康診断、交通費実費支給(上限なし)、車通勤可(駐車場無料)、退職金制度(勤続3年以上)、社内レクレーション、資格取得支援制度、積立有給休暇制度、半日有給休暇制度、永年勤続表彰(5年毎)、インフルエンザ予防接種費用補助、財形貯蓄、持株制度、クラブ活動、転勤なし、福利厚生俱楽部導入、置き型社食、スポーツ・健康促進費用補助、屋内の受動喫煙防止策あり(屋外喫煙スペース)

応募資格

未経験可、学歴不問、普通自動車免許(AT限定可)、年齢64歳以下の方(定年が65歳のため)、服装自由、ネイルOK、髪色自由(華美すぎない程度) ※PCスキル保持者優遇→Excel・Word等でのデータ入力・集計ができる方、システム運用、保守経験/プロジェクト参画経験、Microsoft365利用経験/DX推進、業務改善経験

下記の「この求人に今すぐ応募する」よりご応募ください。その後、会社説明会、採用試験、応募書類等についてご案内いたします。会社説明会等は、WEBでの実施も行っていますのでご相談ください。オフィス見学も行っています。ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

センコービジネスサポート株式会社

会社名

センコービジネスサポート株式会社

所在地

〒882-0071
宮崎県延岡市天下町1176-13 (クレアパーク延岡工業団地第一工区)

設立年月

2006年7月21日

資本金

90,000,000円

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事業内容

私たちセンコービジネスサポート株式会社は、コンタクトセンター、給与・決算事務代行、データプリントサービス、DX支援等の業務を通して、お客様の事務の効率化や生産性の向上をはじめさまざまな経営課題に対するソリューションを提供していく企業です。

今後のビジョン

The Professional Partner “SBS”~信頼をつむぎ、真心をこめて~向上心をもって、常に自分を磨き、努力を惜しまない。一人ひとりがそれぞれにOnly Oneの存在を目指して。人間らしい愛がある、あたたかい会社になっていきたいと考えています。

経営者が大切にしていること

センコービジネスサポート(SBS)の良さ、大切にしていることは3点あります。1.SBSは人を育てます 2.SBSはお客様の成長をサポートします 3.SBSは抜群の職場環境を提供します 

社員データ属性

グラフにカーソルを合わせる、またはタップすることで、属性ごとの割合を表示することができます。

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